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長安PSA周江:經銷商賺錢客戶滿意才是硬道理

原標題:長安PSA周江:經銷商賺錢客戶滿意才是硬道理

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“我可以保證你在這個市場的盈利,經銷商有瞭盈利的保障,服務客戶的質量就會提高,品牌才能健康持續發展。”

成都國際車展期間,長安PSA銷售公司總經理周江和媒體交流時說。



任汽車市場風雲變幻,總有那麼一汪靜水深流。

過去兩年裡,DS令人意外地勻速換擋,它不以KPI為最高訴求,不以銷量論英雄,呈現出一套迥異於現有遊戲規則的新語境。

不瞭解內情的旁觀者笑言:這汽車音響電容價錢是法國人一貫的傲慢;而當你深入瞭解後,DS徹底而深入的改革背後,是穩健求發展,是厚積以待薄發。



2012年法國豪華品牌DS進軍中國市場,這個初來乍到的法系豪華品牌,憑借驚艷的造型、精致的做工和奢華的用料,讓已經厭倦瞭德系ABB的中國消費者眼前一亮,從此多瞭別具一格的法系豪華車選擇。隨著DS5LS和DS6的導入,銷量快速攀升,2014全年銷售2.67萬輛,同比增長近20倍。



然而,新常態下的中國車市存在太多的不確定性因素。無論豪華、合資還是自主品牌,每一個細分市場陣營的格局瞬息萬變。市場就是這麼殘酷,作為豪華車市場“後來者”DS也遭遇到瞭極大挑戰,面臨著巨大的銷售主動式重低音電容壓力。



“我們不會隨波逐流,DS仍將不忘品牌初心,篤定前行”就在外界為DS捏一把汗的時候,周江道出瞭DS對中國市場未來的信心和勇氣。

銷量的提升隻是時間問題,現在銷量沒有達到我們預期,是我們的功力還沒夠,有句話是水到渠成,功到自然成,我們會繼續沿著這條路走下去,過程中定力重要,信心也重要,我們會往前走,保持定力與信心。



去年3月,周江升任長安PSA銷售公司總經理一職。作為銷售公司一把手,周江的壓力,何其之大。然而,周江卻說:“我其實已感受不到壓力,因為我身邊的人,他們在承受著更大的壓力。”我要為經銷商、供應商以及合作夥伴減壓,要增強他們的信心,要讓他們感受到DS的誠意與信念:我們一定會想盡一切辦法,克服眼前的困難,讓企業更好地運轉起來。



事實上,跟去年成都國際車展見到時相比,周江頭發更稀疏瞭,面容也略顯疲憊但精神依舊抖擻。

就在媒體交流會前半小時,周江還在展臺發表瞭近20分鐘的致辭演講,而交流會結束後還有多場媒體專訪正等著他,甚至上洗手間都得一路小跑,超強的工作節奏和壓力真不是一般人可以承受的;而性格爽快的重慶人周江,拋下一句:“習慣就好”就已經消失在瞭茫茫的車展人海中......



成也渠道,敗也渠道。

渠道建設對於品牌的發展重要性不言而喻,周江告訴媒體,DS正推行“少商傢多網點”渠道戰略調整,以四川為例,我們與建國汽車集團戰略合作,獨傢代理DS在四川業務。建國集團在全川所有的地州都有園區和4S店,從人力物力財力方面來考慮都是最優的選擇。四川作為試點,計劃將來還將在其他地區推廣。

周江強調,“少商傢多網點”模式對經銷商盈利有保障,但同時也會加強對經銷商服務體系的考核。

“如果客戶滿意度下滑,客戶滿意度不符合我們的約定,我就把你經銷商資格剔除。”周江說,現階段DS網絡建設遵從“重質量輕數量”原則,4S店的建設必須要有序有章節。不能讓經銷商賺錢,你拿什麼管理經銷商?總而言之,這是個三贏的過程,品牌方、經銷商和消費者。



“堅持和堅定”是周江在交流時提及次數最多的兩個詞,“堅持DS豪華品牌不動搖”、“堅定健康環保的產品理念”、“堅定汽車音響後級看好DS在華發展前景”。

周江告訴媒體,長安汽車與PSA集團兩大母公司都堅定看好DS在華發展前景,對DS的未來發展信心十足。雙方進一步加大投入,再註資36億元人民幣助力長安PSA,自2018年開始,DS將每年向中國市場投放至少一款新車,以不斷完善產品序列;同時,加強產品和技術的聯合開發及生產,其中,雙方將共同考慮新能源車型相關事宜。



即將上市的DS7 CROSSBACK采用瞭PSA集團最新的技術、最新的發動機系統,是一款值得期待的全新產品。

周江介紹說,DS7 CROSSBACK上應用的智能懸掛系統是同級中目前最先進的,該系統透過攝像頭監測車身前方的路況,並針對收集的數據處理後,自動調整懸掛系統,而在靜止及啟動時,懸掛高度可相應地調整。DS7 CROSSBACK也成為瞭DS旗下首次搭載車型。



沒有人能隨隨便便成功,沒有企業敢保證前行的路一帆風順。入華僅5年的DS還很年輕,成長過程中出現陣痛在所難免,不差錢、不差技術和人才,更不缺堅持和永不放棄的積極樂觀精神的DS,終將守得雲開見月明。返回搜狐,查看更多

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